শর্তাবলি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ অক্টোবর ২০২৬এই শর্তাবলি আপনার এবং মিটমাট পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান Zynotech Intelligence Limited (ঠিকানা House 25, Block B, Road 2, Dhaka 1216)-এর মধ্যে একটি চুক্তি। এই শর্তাবলি মিটমাট অ্যাপ, mitmat.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের তৈরি গ্রুপ ইনভাইট লিংকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মিটমাট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এগুলো পড়ে নিন।
১শর্তাবলি গ্রহণ
অ্যাকাউন্ট খুলে, লিংকের মাধ্যমে কোনো গ্রুপে যোগ দিয়ে বা মিটমাটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে মিটমাট ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলি তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ এবং চুক্তি আইন, ১৮৭২ অনুযায়ী একটি ইলেকট্রনিক চুক্তি। অ্যাপে “আমি সম্মত” ট্যাপ করা এবং এতে স্বাক্ষর করার আইনি প্রভাব একই।
২মিটমাট কী, এবং কী নয়
মিটমাট একটি হিসাব রাখার অ্যাপ। এটি বন্ধু, মেসের সদস্য, ফ্ল্যাটমেট, ট্যুর গ্রুপ এবং ছোট ব্যবসাকে যৌথ খরচ লিখে রাখতে, কে কাকে কত দেবে তা হিসাব করতে, রিমাইন্ডার পাঠাতে এবং একটি পরিষ্কার ইতিহাস রাখতে সাহায্য করে।
- আপনি হিসাব মেটানোর সময় মিটমাট অন্য ব্যক্তির নম্বর ও টাকার পরিমাণ রেডি করে বিকাশ বা নগদ খুলে দেয়। পেমেন্ট আপনি নিজেই সম্পন্ন করেন বিকাশ বা নগদে, অথবা ক্যাশে দেন। আপনি নিশ্চিত করলে মিটমাটে হিসাব মেটানোটি রেকর্ড হয়।
- মিটমাটের ব্যালেন্স হলো ব্যবহারকারীদের লিখে রাখা ও সম্মত হওয়া রেকর্ড। এগুলো কোনো আমানত, ই-মানি বা কাউকে টাকা দেওয়ার বিষয়ে মিটমাটের প্রতিশ্রুতি নয়।
- যেহেতু আমরা ব্যবহারকারীদের মধ্যে কোনো অর্থ লেনদেন পরিচালনা করি না, তাই পেমেন্ট অ্যান্ড সেটেলমেন্ট সিস্টেম আইন, ২০২৪ অনুযায়ী আমরা পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার হিসেবে কাজ করি না। ভবিষ্যতে এটি কখনো বদলালে, এমন কোনো সেবা চালুর আগে আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রয়োজনীয় অনুমোদন নেব।
৩কারা মিটমাট ব্যবহার করতে পারবেন
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনার নিজের একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর লাগবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) দেওয়া ঐচ্ছিক, এবং মিটমাট কোনো পার্টনারের মাধ্যমে তা যাচাই করে না।
- আপনি কেবল একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ব্যবসার খাতা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ভেতরেই খোলা হয়।
- এই শর্তাবলি ভঙ্গের কারণে আমরা আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে থাকলে আপনি মিটমাট ব্যবহার করতে পারবেন না।
বন্ধুরা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই যেকোনো ব্রাউজারে গ্রুপ ইনভাইট লিংক খুলে গ্রুপের ব্যালেন্স ও সাম্প্রতিক খরচ দেখতে পারেন। গ্রুপে যোগ দিতে হয় অ্যাপ থেকে, এবং যিনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তাকে এই শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
৪আপনার অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএসে পাঠানো ৬ অঙ্কের কোড দিয়ে সাইন আপ করেন, এরপর অ্যাপ লক করার জন্য ৫ অঙ্কের একটি মিটমাট পিন বেছে নেন। মিটমাট পিন আপনার বিকাশ বা নগদের পিন নয়, এবং দুটো কখনো এক রাখবেন না। সাইন আপ ও লগইনের জন্য ইন্টারনেট লাগবে।
- আপনার মিটমাট পিন ও লগইন কোড গোপন রাখুন। এগুলো যার কাছে থাকবে, সে মিটমাটে আপনার হয়ে কাজ করতে পারবে।
- মিটমাটের কোনো কর্মী কখনো ফোন, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আপনার মিটমাট পিন, লগইন কোড কিংবা বিকাশ বা নগদের পিন চাইবে না।
- mitmat.app-ই আমাদের একমাত্র ওয়েবসাইট। কিছু লেখার আগে ঠিকানাটি যাচাই করে নিন।
- অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@mitmat.app / support@zynotech.io-এ আমাদের জানান। আপনাকে সাহায্য করার সময় আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করে রাখতে পারি।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন হয়েছে বলে আমাদের না জানানো পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার, তবে ক্ষতিটি আমাদের নিজেদের ত্রুটির কারণে হলে তা প্রযোজ্য নয়।
৫অন্যদের সাথে হিসাব রাখা
- আপনি যে পরিমাণ, নাম ও নোট লেখেন তা সত্য ও ন্যায্য কি না নিশ্চিত করুন। অন্য সদস্যরা এগুলোর ওপর নির্ভর করেন।
- গ্রুপে শেয়ার করা খরচ, পেমেন্ট ও ব্যালেন্স সেই গ্রুপের সবাই দেখতে পারেন।
- যার কাছে গ্রুপ ইনভাইট লিংক আছে, তিনি ব্রাউজারে খুলে গ্রুপের ব্যালেন্স ও সাম্প্রতিক খরচ দেখতে পারেন। ইনভাইট লিংক শুধু তাদের সাথেই শেয়ার করুন যাদের জন্য তা তৈরি।
- কোনো এন্ট্রির সাথে দ্বিমত থাকলে যিনি সেটি যোগ করেছেন তার সাথে কথা বলুন। গ্রুপ অ্যাডমিনরা এন্ট্রি সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন, এবং প্রতিটি পরিবর্তন গ্রুপের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
- মুছে ফেলা খরচ ৩০ দিন “সম্প্রতি মুছে ফেলা” অংশে থাকে, যেখানে গ্রুপের যেকোনো সদস্য তা ফিরিয়ে আনতে পারেন। এরপর আর ফেরানো যায় না, তবে কে কী মুছেছে তা গ্রুপের অ্যাক্টিভিটিতে থেকে যায়, তাই হিসাব স্বচ্ছ থাকে।
মিটমাট হিসাব কষে দেয়, কিন্তু কে কত দেবে সেই সিদ্ধান্ত আমরা নিই না। ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সমঝোতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের নিজেদের বিষয়।
৬মিটমাটের বাইরে আপনার করা পেমেন্ট
- পেমেন্ট হয় বিকাশ, নগদ বা ক্যাশে। বিকাশ ও নগদের নিজস্ব শর্তাবলি, ফি ও সীমা রয়েছে।
- পেমেন্ট করার আগে আপনার পেমেন্ট অ্যাপে প্রাপকের নাম ও নম্বর যাচাই করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো পেমেন্ট মিটমাট ফেরত আনতে পারে না।
- মিটমাটে ফিরে এসে পেমেন্ট নিশ্চিত করলে হিসাব মেটানোটি রেকর্ড হয়। এটি কেবল একটি রেকর্ড। টাকা আসলেই পৌঁছেছে কি না, মিটমাট তা নিশ্চিত করে না।
- মিটমাট যে ক্যাশ আউট ফি দেখায় তা প্রকাশ্য রেটের ভিত্তিতে একটি আনুমানিক হিসাব। প্রকৃত ফি নির্ধারণ করে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার।
- লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা, যেমন ব্যর্থ, বিলম্বিত বা ভুল পেমেন্ট, আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে উত্থাপন করতে হবে। কাজে লাগলে আমাদের কাছে থাকা রেকর্ড আমরা শেয়ার করব।
৭রিমাইন্ডার ও তাগাদা
আপনি হোয়াটসঅ্যাপে ভদ্র, বন্ধুসুলভ বা মজার সুরে বন্ধুদের তাগাদা পাঠাতে পারেন।
- রিমাইন্ডার কেবল প্রকৃত পাওনা টাকার জন্য এবং কেবল আপনার গ্রুপের মানুষদের পাঠান।
- কাউকে হুমকি দিতে, লজ্জা দিতে, হয়রানি করতে বা বিব্রত করতে রিমাইন্ডার ব্যবহার করবেন না। এই নিয়ম ভঙ্গকারী রিমাইন্ডার আমরা সীমিত বা বন্ধ করতে পারি।
- যে কেউ আপনার পাঠানো রিমাইন্ডার মিউট করতে পারেন। কত ঘন ঘন রিমাইন্ডার পাঠানো যাবে, মিটমাট তাও সীমিত করে।
৮ফি
মিটমাট ব্যবহার করা বিনামূল্যে। বিল ভাগ, গ্রুপ, মেসের মিল হিসাব, ট্যুর ফান্ড ও তাগাদা বিনামূল্যে, বন্ধুদের মধ্যে হিসাব মেটানো সবসময়ের জন্য ফ্রি, এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
ভবিষ্যতে কোনো ঐচ্ছিক পেইড ফিচার যোগ করলে পেমেন্টের আগে আমরা দাম এবং আপনি কী পাবেন তা দেখাব। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
৯যা করা যাবে না
- বাংলাদেশের কোনো আইন ভঙ্গ করা, যার মধ্যে রয়েছে মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, ২০১২, সন্ত্রাসবিরোধী আইন, ২০০৯ এবং সাইবার সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ (বা এর স্থলাভিষিক্ত যেকোনো আইন)।
- জুয়া, অবৈধ ঋণ কারবার, বেআইনি “ফান্ড” আদায়, প্রতারণা বা যেকোনো গোপন অর্থ স্থানান্তরের জন্য মিটমাট ব্যবহার করা।
- অন্য কারও পরিচয় ধারণ করা, অথবা অন্য ব্যক্তির এনআইডি বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা।
- মিটমাটে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা, আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করা, অথবা অ্যাপটি কপি, স্ক্র্যাপ বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।
- অপমানজনক, যৌন, বিদ্বেষমূলক বা কারও গোপনীয়তা বা অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আপলোড করা।
- স্প্যাম পাঠানো বা কোনো কিছুর প্রচারের জন্য ভুয়া গ্রুপ তৈরি করা।
এর কোনোটি সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং আইনে প্রয়োজন হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।
১০আপনার কনটেন্ট ও আমাদের ব্র্যান্ড
মিটমাটে আপনি যা যোগ করেন, যেমন নোট, রসিদের ছবি ও গ্রুপের নাম, তার মালিক আপনি। কেবল আপনার ও আপনার গ্রুপগুলোর জন্য মিটমাট পরিচালনার উদ্দেশ্যে তা সংরক্ষণ, প্রদর্শন ও প্রক্রিয়া করার অনুমতি আপনি আমাদের দিচ্ছেন।
মিটমাট নাম, লোগো, অ্যাপের ডিজাইন ও সফটওয়্যারের মালিক Zynotech Intelligence Limited। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না।
১১অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সেবা
মিটমাট এমন কিছু সেবার সাথে কাজ করে যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, যেমন বিকাশ, নগদ, হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস প্রোভাইডার এবং আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার। আপনার মিটমাট ডেটা সিঙ্গাপুরের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য। তাদের সেবা, সেবা বিভ্রাট বা ফি-র জন্য আমরা দায়ী নই।
১২পরিবর্তন, সেবার প্রাপ্যতা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
- আমরা মিটমাট সবসময় চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে এটি মাঝে মাঝে বন্ধ থাকতে পারে। অফলাইন ট্যুর মোডে ইন্টারনেট ছাড়াই খরচ যোগ করতে ও মেসের মিল টিক দিতে পারেন। এই এন্ট্রিগুলো আপনার ফোনেই থাকে, এবং আবার অনলাইনে এলে নিজে থেকেই সিঙ্ক হয়ে যায়।
- আমরা ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাদ দিতে পারি।
- আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে (প্রোফাইল > সেটিংস) আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে ও অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। ডিলিট কীভাবে হয় তা আমাদের অ্যাকাউন্ট ডিলিট পাতায় বলা আছে। তার আগে বকেয়া ব্যালেন্স মিটিয়ে ফেলুন বা মাফ করে দিন, যাতে অন্য সদস্যদের রেকর্ড সঠিক থাকে।
- এই শর্তাবলি বা আইন ভঙ্গকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং জবাব দেওয়ার সুযোগ দেব। আইনে বাধা না থাকলে আপনি তখনও আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
১৩আপনার প্রতি আমাদের দায়
মিটমাট যেমন আছে তেমন অবস্থায় (“as is”) দেওয়া হয়। এটিকে নির্ভুল ও নিরাপদ রাখতে আমরা যত্নবান, তবে এটি সবসময় ত্রুটিমুক্ত থাকবে এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না।
- মিটমাটের বাইরে আপনার পাঠানো টাকা, ভুল নম্বরে করা পেমেন্ট, বা টাকার পরিমাণ নিয়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে মতবিরোধের জন্য আমরা দায়ী নই।
- আইনে যতটুকু অনুমোদিত, আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় দাবি করার আগের ১২ মাসে আপনি মিটমাটকে যে পরিমাণ টাকা দিয়েছেন (যদি দিয়ে থাকেন) তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- এই শর্তাবলির কোনো কিছুই ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বা চুক্তির মাধ্যমে বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো আইনের অধীনে আপনার অধিকার খর্ব করে না।
১৪অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে প্রথমে support@mitmat.app / support@zynotech.io-এ বা হোয়াটসঅ্যাপে (+8801735773187) আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তা সমাধানের চেষ্টা করব।
এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ সহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন আমরা মেনে চলি। আমরা একসাথে কোনো বিরোধ মেটাতে না পারলে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার থাকবে। আপনি জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরেও যোগাযোগ করতে পারেন।
১৫শর্তাবলিতে পরিবর্তন
আমাদের সেবা বা আইনে পরিবর্তন এলে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তা কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৫ দিন আগে আমরা অ্যাপে আপনাকে জানাব। এরপরও মিটমাট ব্যবহার করতে থাকলে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
১৬যোগাযোগ করুন
- Zynotech Intelligence Limited, House 25, Block B, Road 2, Dhaka 1216
- ইমেইল: support@mitmat.app / support@zynotech.io
- হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: +8801735773187
আমরা এই শর্তাবলি বাংলা ও ইংরেজিতে প্রকাশ করলে এবং দুটির মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
শর্তাবলি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ অক্টোবর ২০২৬এই শর্তাবলি আপনার এবং মিটমাট পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান Zynotech Intelligence Limited (ঠিকানা House 25, Block B, Road 2, Dhaka 1216)-এর মধ্যে একটি চুক্তি। এই শর্তাবলি মিটমাট অ্যাপ, mitmat.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের তৈরি গ্রুপ ইনভাইট লিংকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মিটমাট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এগুলো পড়ে নিন।
১শর্তাবলি গ্রহণ
অ্যাকাউন্ট খুলে, লিংকের মাধ্যমে কোনো গ্রুপে যোগ দিয়ে বা মিটমাটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে মিটমাট ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলি তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ এবং চুক্তি আইন, ১৮৭২ অনুযায়ী একটি ইলেকট্রনিক চুক্তি। অ্যাপে “আমি সম্মত” ট্যাপ করা এবং এতে স্বাক্ষর করার আইনি প্রভাব একই।
২মিটমাট কী, এবং কী নয়
মিটমাট একটি হিসাব রাখার অ্যাপ। এটি বন্ধু, মেসের সদস্য, ফ্ল্যাটমেট, ট্যুর গ্রুপ এবং ছোট ব্যবসাকে যৌথ খরচ লিখে রাখতে, কে কাকে কত দেবে তা হিসাব করতে, রিমাইন্ডার পাঠাতে এবং একটি পরিষ্কার ইতিহাস রাখতে সাহায্য করে।
- আপনি হিসাব মেটানোর সময় মিটমাট অন্য ব্যক্তির নম্বর ও টাকার পরিমাণ রেডি করে বিকাশ বা নগদ খুলে দেয়। পেমেন্ট আপনি নিজেই সম্পন্ন করেন বিকাশ বা নগদে, অথবা ক্যাশে দেন। আপনি নিশ্চিত করলে মিটমাটে হিসাব মেটানোটি রেকর্ড হয়।
- মিটমাটের ব্যালেন্স হলো ব্যবহারকারীদের লিখে রাখা ও সম্মত হওয়া রেকর্ড। এগুলো কোনো আমানত, ই-মানি বা কাউকে টাকা দেওয়ার বিষয়ে মিটমাটের প্রতিশ্রুতি নয়।
- যেহেতু আমরা ব্যবহারকারীদের মধ্যে কোনো অর্থ লেনদেন পরিচালনা করি না, তাই পেমেন্ট অ্যান্ড সেটেলমেন্ট সিস্টেম আইন, ২০২৪ অনুযায়ী আমরা পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার হিসেবে কাজ করি না। ভবিষ্যতে এটি কখনো বদলালে, এমন কোনো সেবা চালুর আগে আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রয়োজনীয় অনুমোদন নেব।
৩কারা মিটমাট ব্যবহার করতে পারবেন
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনার নিজের একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর লাগবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) দেওয়া ঐচ্ছিক, এবং মিটমাট কোনো পার্টনারের মাধ্যমে তা যাচাই করে না।
- আপনি কেবল একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ব্যবসার খাতা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ভেতরেই খোলা হয়।
- এই শর্তাবলি ভঙ্গের কারণে আমরা আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে থাকলে আপনি মিটমাট ব্যবহার করতে পারবেন না।
বন্ধুরা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই যেকোনো ব্রাউজারে গ্রুপ ইনভাইট লিংক খুলে গ্রুপের ব্যালেন্স ও সাম্প্রতিক খরচ দেখতে পারেন। গ্রুপে যোগ দিতে হয় অ্যাপ থেকে, এবং যিনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তাকে এই শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
৪আপনার অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএসে পাঠানো ৬ অঙ্কের কোড দিয়ে সাইন আপ করেন, এরপর অ্যাপ লক করার জন্য ৫ অঙ্কের একটি মিটমাট পিন বেছে নেন। মিটমাট পিন আপনার বিকাশ বা নগদের পিন নয়, এবং দুটো কখনো এক রাখবেন না। সাইন আপ ও লগইনের জন্য ইন্টারনেট লাগবে।
- আপনার মিটমাট পিন ও লগইন কোড গোপন রাখুন। এগুলো যার কাছে থাকবে, সে মিটমাটে আপনার হয়ে কাজ করতে পারবে।
- মিটমাটের কোনো কর্মী কখনো ফোন, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আপনার মিটমাট পিন, লগইন কোড কিংবা বিকাশ বা নগদের পিন চাইবে না।
- mitmat.app-ই আমাদের একমাত্র ওয়েবসাইট। কিছু লেখার আগে ঠিকানাটি যাচাই করে নিন।
- অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@mitmat.app / support@zynotech.io-এ আমাদের জানান। আপনাকে সাহায্য করার সময় আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করে রাখতে পারি।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন হয়েছে বলে আমাদের না জানানো পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার, তবে ক্ষতিটি আমাদের নিজেদের ত্রুটির কারণে হলে তা প্রযোজ্য নয়।
৫অন্যদের সাথে হিসাব রাখা
- আপনি যে পরিমাণ, নাম ও নোট লেখেন তা সত্য ও ন্যায্য কি না নিশ্চিত করুন। অন্য সদস্যরা এগুলোর ওপর নির্ভর করেন।
- গ্রুপে শেয়ার করা খরচ, পেমেন্ট ও ব্যালেন্স সেই গ্রুপের সবাই দেখতে পারেন।
- যার কাছে গ্রুপ ইনভাইট লিংক আছে, তিনি ব্রাউজারে খুলে গ্রুপের ব্যালেন্স ও সাম্প্রতিক খরচ দেখতে পারেন। ইনভাইট লিংক শুধু তাদের সাথেই শেয়ার করুন যাদের জন্য তা তৈরি।
- কোনো এন্ট্রির সাথে দ্বিমত থাকলে যিনি সেটি যোগ করেছেন তার সাথে কথা বলুন। গ্রুপ অ্যাডমিনরা এন্ট্রি সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন, এবং প্রতিটি পরিবর্তন গ্রুপের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
- মুছে ফেলা খরচ ৩০ দিন “সম্প্রতি মুছে ফেলা” অংশে থাকে, যেখানে গ্রুপের যেকোনো সদস্য তা ফিরিয়ে আনতে পারেন। এরপর আর ফেরানো যায় না, তবে কে কী মুছেছে তা গ্রুপের অ্যাক্টিভিটিতে থেকে যায়, তাই হিসাব স্বচ্ছ থাকে।
মিটমাট হিসাব কষে দেয়, কিন্তু কে কত দেবে সেই সিদ্ধান্ত আমরা নিই না। ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সমঝোতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের নিজেদের বিষয়।
৬মিটমাটের বাইরে আপনার করা পেমেন্ট
- পেমেন্ট হয় বিকাশ, নগদ বা ক্যাশে। বিকাশ ও নগদের নিজস্ব শর্তাবলি, ফি ও সীমা রয়েছে।
- পেমেন্ট করার আগে আপনার পেমেন্ট অ্যাপে প্রাপকের নাম ও নম্বর যাচাই করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো পেমেন্ট মিটমাট ফেরত আনতে পারে না।
- মিটমাটে ফিরে এসে পেমেন্ট নিশ্চিত করলে হিসাব মেটানোটি রেকর্ড হয়। এটি কেবল একটি রেকর্ড। টাকা আসলেই পৌঁছেছে কি না, মিটমাট তা নিশ্চিত করে না।
- মিটমাট যে ক্যাশ আউট ফি দেখায় তা প্রকাশ্য রেটের ভিত্তিতে একটি আনুমানিক হিসাব। প্রকৃত ফি নির্ধারণ করে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার।
- লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা, যেমন ব্যর্থ, বিলম্বিত বা ভুল পেমেন্ট, আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে উত্থাপন করতে হবে। কাজে লাগলে আমাদের কাছে থাকা রেকর্ড আমরা শেয়ার করব।
৭রিমাইন্ডার ও তাগাদা
আপনি হোয়াটসঅ্যাপে ভদ্র, বন্ধুসুলভ বা মজার সুরে বন্ধুদের তাগাদা পাঠাতে পারেন।
- রিমাইন্ডার কেবল প্রকৃত পাওনা টাকার জন্য এবং কেবল আপনার গ্রুপের মানুষদের পাঠান।
- কাউকে হুমকি দিতে, লজ্জা দিতে, হয়রানি করতে বা বিব্রত করতে রিমাইন্ডার ব্যবহার করবেন না। এই নিয়ম ভঙ্গকারী রিমাইন্ডার আমরা সীমিত বা বন্ধ করতে পারি।
- যে কেউ আপনার পাঠানো রিমাইন্ডার মিউট করতে পারেন। কত ঘন ঘন রিমাইন্ডার পাঠানো যাবে, মিটমাট তাও সীমিত করে।
৮ফি
মিটমাট ব্যবহার করা বিনামূল্যে। বিল ভাগ, গ্রুপ, মেসের মিল হিসাব, ট্যুর ফান্ড ও তাগাদা বিনামূল্যে, বন্ধুদের মধ্যে হিসাব মেটানো সবসময়ের জন্য ফ্রি, এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
ভবিষ্যতে কোনো ঐচ্ছিক পেইড ফিচার যোগ করলে পেমেন্টের আগে আমরা দাম এবং আপনি কী পাবেন তা দেখাব। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
৯যা করা যাবে না
- বাংলাদেশের কোনো আইন ভঙ্গ করা, যার মধ্যে রয়েছে মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, ২০১২, সন্ত্রাসবিরোধী আইন, ২০০৯ এবং সাইবার সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ (বা এর স্থলাভিষিক্ত যেকোনো আইন)।
- জুয়া, অবৈধ ঋণ কারবার, বেআইনি “ফান্ড” আদায়, প্রতারণা বা যেকোনো গোপন অর্থ স্থানান্তরের জন্য মিটমাট ব্যবহার করা।
- অন্য কারও পরিচয় ধারণ করা, অথবা অন্য ব্যক্তির এনআইডি বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা।
- মিটমাটে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা, আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করা, অথবা অ্যাপটি কপি, স্ক্র্যাপ বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।
- অপমানজনক, যৌন, বিদ্বেষমূলক বা কারও গোপনীয়তা বা অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আপলোড করা।
- স্প্যাম পাঠানো বা কোনো কিছুর প্রচারের জন্য ভুয়া গ্রুপ তৈরি করা।
এর কোনোটি সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং আইনে প্রয়োজন হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।
১০আপনার কনটেন্ট ও আমাদের ব্র্যান্ড
মিটমাটে আপনি যা যোগ করেন, যেমন নোট, রসিদের ছবি ও গ্রুপের নাম, তার মালিক আপনি। কেবল আপনার ও আপনার গ্রুপগুলোর জন্য মিটমাট পরিচালনার উদ্দেশ্যে তা সংরক্ষণ, প্রদর্শন ও প্রক্রিয়া করার অনুমতি আপনি আমাদের দিচ্ছেন।
মিটমাট নাম, লোগো, অ্যাপের ডিজাইন ও সফটওয়্যারের মালিক Zynotech Intelligence Limited। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না।
১১অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সেবা
মিটমাট এমন কিছু সেবার সাথে কাজ করে যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, যেমন বিকাশ, নগদ, হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস প্রোভাইডার এবং আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার। আপনার মিটমাট ডেটা সিঙ্গাপুরের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য। তাদের সেবা, সেবা বিভ্রাট বা ফি-র জন্য আমরা দায়ী নই।
১২পরিবর্তন, সেবার প্রাপ্যতা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
- আমরা মিটমাট সবসময় চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে এটি মাঝে মাঝে বন্ধ থাকতে পারে। অফলাইন ট্যুর মোডে ইন্টারনেট ছাড়াই খরচ যোগ করতে ও মেসের মিল টিক দিতে পারেন। এই এন্ট্রিগুলো আপনার ফোনেই থাকে, এবং আবার অনলাইনে এলে নিজে থেকেই সিঙ্ক হয়ে যায়।
- আমরা ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাদ দিতে পারি।
- আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে (প্রোফাইল > সেটিংস) আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে ও অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। ডিলিট কীভাবে হয় তা আমাদের অ্যাকাউন্ট ডিলিট পাতায় বলা আছে। তার আগে বকেয়া ব্যালেন্স মিটিয়ে ফেলুন বা মাফ করে দিন, যাতে অন্য সদস্যদের রেকর্ড সঠিক থাকে।
- এই শর্তাবলি বা আইন ভঙ্গকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং জবাব দেওয়ার সুযোগ দেব। আইনে বাধা না থাকলে আপনি তখনও আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
১৩আপনার প্রতি আমাদের দায়
মিটমাট যেমন আছে তেমন অবস্থায় (“as is”) দেওয়া হয়। এটিকে নির্ভুল ও নিরাপদ রাখতে আমরা যত্নবান, তবে এটি সবসময় ত্রুটিমুক্ত থাকবে এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না।
- মিটমাটের বাইরে আপনার পাঠানো টাকা, ভুল নম্বরে করা পেমেন্ট, বা টাকার পরিমাণ নিয়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে মতবিরোধের জন্য আমরা দায়ী নই।
- আইনে যতটুকু অনুমোদিত, আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় দাবি করার আগের ১২ মাসে আপনি মিটমাটকে যে পরিমাণ টাকা দিয়েছেন (যদি দিয়ে থাকেন) তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- এই শর্তাবলির কোনো কিছুই ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বা চুক্তির মাধ্যমে বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো আইনের অধীনে আপনার অধিকার খর্ব করে না।
১৪অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে প্রথমে support@mitmat.app / support@zynotech.io-এ বা হোয়াটসঅ্যাপে (+8801735773187) আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তা সমাধানের চেষ্টা করব।
এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ সহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন আমরা মেনে চলি। আমরা একসাথে কোনো বিরোধ মেটাতে না পারলে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার থাকবে। আপনি জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরেও যোগাযোগ করতে পারেন।
১৫শর্তাবলিতে পরিবর্তন
আমাদের সেবা বা আইনে পরিবর্তন এলে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তা কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৫ দিন আগে আমরা অ্যাপে আপনাকে জানাব। এরপরও মিটমাট ব্যবহার করতে থাকলে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
১৬যোগাযোগ করুন
- Zynotech Intelligence Limited, House 25, Block B, Road 2, Dhaka 1216
- ইমেইল: support@mitmat.app / support@zynotech.io
- হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: +8801735773187
আমরা এই শর্তাবলি বাংলা ও ইংরেজিতে প্রকাশ করলে এবং দুটির মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।